תחום הרשתות חברתיות התפתח רבות בשנים האחרונות והפך להיות חלק בלתי נפרד מפעילות יחסי הציבור. כל ארגון המכבד את עצמו מבין את החשיבות בפתיחת עמוד Facebook, חשבונות LinkedIn, Instagram, הזנת תכנים ל-Wikipedia, הפצת סרטונים ב-Youtube, ציוץ ב-Twitter ועוד.
משרד ספוט תקשורת ואסטרטגיה מתמחה בליווי פעילות יחסי הציבור ברשתות החברתיות, תוך התייחסות ליתרונות והחסרונות באמצעים הללו. מחד, הרשתות החברתיות מציעות קרקע עשירה ופורה של תכנים ואפשרויות בלתי מוגבלות ליצירת קשר עם ציבור גדול. מאידך, טעות ולו הקטנה ביותר עלולה לגרור בעקבותיה גל תגובות שליליות עליו לא ניתן לשלוט ברגע בו הוא יצא אל הדרך ברשתות השונות.
פעילות המשרד בתחום מתחילה במיפוי הזירות השונות בהן כל ארגון רוצה וצריך להופיע, דרך התכנים והמסרים עליהם יש לשים דגש ועד מעקב וביקורת יומיומיים אודות ההשפעה של הפעולות הנעשות.
